No início do mês de outubro, o Siemaco Ponta Grossa participou do evento internacional sobre asseio e conservação, WFBSC. Foram centenas de palestras e seminários para discutir e melhorar cada vez mais as condições de trabalho e o profissionalismo dos trabalhadores do setor.
Uma das palestras foi ministrada pelo sr. Osmar Viviani, convidado especial da FACOP. Entre os temas abordados por ele estão a qualidade nos serviços de limpeza, a importância de identificar as necessidades do cliente, da confiança estabelecida entre as partes e do gerenciamento de resultados.
Para o sr. Viviani, há alguns pontos fundamentais que merecem ser ressaltados:
1. A elaboração do manual técnico;
2. Boa comunicação, com envio das informações que forem necessárias;
3. Metragem de áreas;
4. Projeto sobre a mão de obra;
5. Uso de produtos sem desperdício;
6. Listagem organizada das funções já cumpridas;
7. Conhecimentos na área, para aumentar a produtividade.
Para saber mais sobre estes e outros assunto,s leia a bibliografia do sr. Osmar Viviani! Ele é autor dos seguintes livros:
* Como Montar e Operar Empresa de Limpeza
* Limpeza é Assim que se Faz
* Higiene e Limpeza Hospitalar
* Limpeza Gestão de Alta Performance.
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